天貓聯手美的、九陽、蘇泊爾等十個小家電企業承包12條生產線的網絡定制小家電5月7日開賣，僅一天時間，包括電烤箱、吸塵器、掃地機、電風扇在內的小家電賣出了18萬臺。

“電商插足家電制造業，展開基于網絡大數據開展的定制服務，這將開啟家電銷售新的商業模式，使家電供應鏈迎來顛覆性變革。”南京電子商務協會執行會長何俊廷說。

天貓包下廠家生產線進行網絡定制，意味著天貓在3C行業領域逐漸往供應鏈上游滲透。以往的包銷定制，是由廠家推薦銷售某個產品型號，這次則是 “雙方一起確定用戶需求”，針對天貓線上消費者專門定制產品。“生產前，我們采用了天貓的大數據，分析顧客喜歡的功能、顏色。例如，原先有20項功能，但 消費者常用的只有10個功能，這樣，多余的功能就可以‘省略’，降低成本和價格。”“美的”相關人士說。

無獨有偶，蘇寧也將推出滿足個性化需求的“定制彩電”，首批系列產品專門針對世界杯球迷定制。

事實上，在推出定制彩電之前，蘇寧與廠家合作推出的TCL么么噠手機和 美圖手機，已取得了成功。“么么噠手機，取名就是引用了網絡熱詞，同時通過對長期積累的會員資料、訪問流量、訂單信息等大數據進行深入挖掘，實現了精準的 需求預測與訂單驅動。4月1日開賣，10萬臺么么噠手機當天售罄，二次預約火爆上馬，其時間距首賣不足1小時。”蘇寧云商集團總裁金明說。

在蘇寧看來，這是基于供應鏈的深層次變革。金明說，蘇寧正在做這樣一件事：通過大數據挖掘不同用戶群體對產品的個性需求，持續性跟蹤最新技術潮 流和消費趨勢，直接主導滿足個性化市場需求的產品功能配置設計，反向向品牌廠商進行產品的個性化定制、規模化生產和集中性采購，打造用戶快速建立認知度的 明星單品，不再讓用戶找產品，而是通過產品來匹配用戶。

拿彩電來說，“蘇寧為您而定制的彩電”，即蘇寧運用大數據挖掘線上線下用戶的個性化需求，根據消費者的需求進行功能上的獨特配置，比如針對游戲用戶的電視定制、針對世界杯球迷的電視定制等。

蘇寧黑電事業部總經理常江告訴記者，買過彩電的人都知道，彩電品牌后面往往拖了一長串的數字和字母“尾巴”，比如“夏普彩電LCD- 46LX450A”，很多消費者不明白這串代碼代表了彩電的什么性能，能滿足用戶什么樣的需求，因此購買商品時無從選擇，“現在有許多消費者希望自行省去 部分智能彩電用不到或者不必要的功能，提高產品的性價比。”例如，觀看世界杯的人群主要分為單身獨賞族、上班點播族、低調靜聽族、扎堆狂歡族、商用圍觀族 等五大類。單身獨賞族這部分人群以年輕男性為主，熱衷游戲，喜歡宅，他們對彩電的要求是屏幕大、可上網、可游戲，對畫面的響應速度和分辨率要求較高。

業內人士認為，在互聯網時代，定制化、規模化、品牌化將是未來家電市場的發展趨勢，電商與廠家合作推出的定制家電具有用戶精 準、價格合理、品類豐富等特點，不僅能夠滿足部分特殊消費群體的需求，而且可以優化上游生產效率，降低成本，快速周轉，原先同質化產品的競爭格局將有可能被打破。 

(關鍵字：天貓 蘇泊爾)